Predeciblemente Irracionales?

Un día, navegando por internet encuentras una publicidad de tu revista favorita (en este caso, de la vida real fue de la prestigiosa revista The Economist).

Ofrece las siguientes opciones de suscripción:

- Suscripción Economist.com (su revista en versión digital) - $US 59.00 Suscripción de un año al portal Economist.com, incluye acceso a todos los artículos de The Economist desde 1997.

- Suscripción Impresa (su revista impresa en el mismo formato de siempre) - $US 125.00 Suscripción de un año a la versión impresa de The Economist.

- Suscripción Impresa & Economist.com - $125.00 Suscripción de un año a la versión impresa de The Economist y acceso a todos los artículos en línea desde 1997.

Lo más probable es que al leer la tercera opción de suscripción, sus ojos salten rápidamente a la segunda opción !ambas cuestan lo mismo, debe ser un error!

Pero no... efectivamente, alguien en el departamento de mercadeo de The Economist está haciendo su tarea, y la está haciendo muy bien...

Uno de los temas que me ha parecido más interesantes es la rama de la economía que estudia la conducta (desde la perspectiva de beneficio marginal) o economía conductual.
Brevemente consiste en el estudio del comportamiento humano ante distintas opciones que implican una toma de decisión económica. ¿Por qué compramos lo que compramos... y por qué decidimos pagar lo que pagamos?

En un mundo de robots, la decisión es siempre perfecta (en función de obtener el máximo beneficio económico) y por ende el mercadeo no tiene espacio. Un robot agarraría un chocolate, lo pesaría, entendería su pureza y podría compararlo con otro chocolate eligiendo la mejor opción. ¿Importa el empaque, o que lo promocione una super modelo? - No.

Pero qué sucede cuando interfiere el fatcor humano, las emociones, las percepciones, aquí es donde comienza la racionalidad (y más frecuentemente como pude descubrir, la irracionalidad) en la toma de decisiones.

¨El corazón tiene razones, que el corazón desconoce¨ - Blaise Pascal

Quiero comenzar recomendando un libro por Dan Ariely, un profesor muy reconocido de economía conductual en la Universidad de Duke. El texto tiene como título Predictably Irrational (Las Trampas del Deseo), fue publicado en el 2008 así que es relativamente reciente.

Ahora, para cumplir lo prometido, volvamos al misterio de las suscripciones de la revista. Una de las carácterísticas más importantes de la toma de decisiones es la necesidad de un patrón a partir del cuál podamos comparar.

¨Al ser humano le cuesta determinar el valor absoluto de las cosas¨ (Ariely 2008), pues utiliza el valor relativo Dan Ariely. E ilustro con un ejemplo sencillo: qué preferiría comprar, un televisor pantalla plasma de 42 pulgadas a $3000 o un bote de goma a motor por $4000. Es difícil decidir (los que eligen el TV están tomando una decisión irracional, pues el bote tiene una relación precio/valor bastante mejor en el mercado). Aquí el valor absoluto es difícil de percibir.

Por el contrario, si la pregunta es: Prefieres un TV de 42 pulgadas a $3000 o uno de 39 pulgadas a $1000. La respuesta se hace obvia. Podemos comparar fácilmente, y entendemos que el sacrificio de 3 pulgadas significa un ahorro de $2000 que es muy considerable.

Dan utilizó el anuncio de suscripción para un experimento entre sus alumnos de M.I.T. (podríamos considerar que se trata de gente más inteligente que el promedio). Mostró las 3 ofertas a un grupo de 100 estudiantes y les pidió que eligieran una. Los resultados a continuación:

- 16% De los estudiantes eligió la opción 1 (Sólo suscripción por Internet) -$59
- 0% De los estudiantes eligió la opción 2 (Sólo suscripción impresa) -$125
- 84% De los estudiantes eligió la opción 3 (Suscripción impresa y por internet) -$125

Esta respuesta no sorprende. El valor relativo entre las opciónes 2 y 3 es OBVIO, por eso nadie elige la segunda opción. No tanto así con la 1era opción y por ese motivo algunos la eligieron.

Ahora la parte sorprendente: La opción 2 no es deseada por nadie, es decir que si no estuviese allí no afectaría nada, pues nadie la eligió (¿o no?).

Dan elige otro grupo de 100 estudiantes (distintos al primer grupo, pero con características similares) y hace la misma encuesta eliminando ahora la opción 2. Los resultados:

- 68% De los estudiantes eligió la opción 1 (Sólo suscripción por internet) -$59
- 32% De los estudiantes eligió la opción 2 (Suscripción impresa y por internet) -$125

¿Qué pudo cambiar sus mentes de manera tan abrupta? Sin duda algo fuera de la racionalidad. La gente de mercadeo de The Economist estaba buscando aumentar las suscripciones al medio impreso, para lograrlo sólo necesitó darle al público un punto de comparación (y ojo, los puntos de comparación están pensados para manipular hacia el beneficio del vendedor, no del comprador).

Con esta simple técnica logró aumentar la distribución impresa de 32% a 84%.

Dan Ariely asegura que no sólo tenemos comportamientos irracionales como es el caso de este ejemplo, sino que además los mismos son predecibles hasta cierto punto.

El libro entero tiene temas muy interesantes, si siguen interesados en el tema, les sugiero que lo compren (en el cintillo de la derecha A-Probados tienen el link directo a Amazon.com) Si lo están buscando en español, CasaDelLibro.com lo tiene disponible. En Venezuela Tecni-Ciencia lo tiene en inglés pero a un precio realmente irracional.

Finalmente, los dejo con una entrevista a Dan Ariely por Eduard Punset. Es un video didáctico con ejemplos del tema tocado en este artículo. Sus comentarios, como siempre son bien recibidos.



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Now playing: Jack Johnson - Sitting, Waiting, Wishing

Papel de burbuja

Este es un homenaje a uno de los inventos que más ha salvado tacitas de porcelana, televisores, computadores y ataques de estrés (cuestionable si salvado por reducirlos o por complicarlos causando la muerte y finalmente salvado) en la historia. 

Es el papel de burbuja, plástico burbuja o bubble wrap

El nombre técnico es film alveolar pero es también llamado coloquialmente plástico de burbuja o, en Venezuela papel de burbuja, es un material plástico flexible y transparente usado comúnmente para embalar artículos frágiles. Las bolsitas llenas de aire y espaciadas regularmente que sobresalen (las burbujas) proporcionan amortiguación a los artículos delicados o frágiles. El término inglés (Bubble Wrap) es una marcaregistrada originalmente por la Sealed Air Corporation, y se debe utilizar teóricamente solamente para los productos de esa compañía.

El plástico de burbuja fue creado por dos ingenieros, Alfred Fielding y Marc Chavannes, en 1957. Como muchas innovaciones, fue accidental: los dos intentaban crear un papel pintado plástico texturado y con base de papel que pudiera ser limpiado fácilmente.

Hay un regalo que realmente creo que vale la pena.. es un calendario de papel burbuja, para que cada día del año tengas el disfrute de explotar una (se puede volver una tentación y perder la organización total si se explotan varias burbujas compulsivamente)... es un regalo original.

En dónde lo puedes comprar? En Caracas.. únicamente a través de internet en Bubble Calendar.com viene en varios tamaños y formatos por poco menos de $30. (Los hay de menor precio y más pequeños)...

Cómo traerlo? últimamente el servicio de Ipostel ha estado más honesto (si se quiere) pero paradójicamente.. a pesar de que el papel burbuja se utiliza para proteger otros objetos, en este caso el mismo puede ser víctima de autoprotección (es decir, que algunas burbujas lleguen explotadas y sea un fracaso...)... recomiendo los servicios de SkyBox que ha estado funcionando bastante bien últimamente y que no cuesta mucho para algo liviano como este calendario..

Para matar la fiebre cuanto antes, un pequeño juego (requiere de Macromedia Flash Player) aunque dicen que la parte terapéutica es el pellizco en sí que se le proporciona a la burbujita...

Visitas Record!

Un pequeño agradecimiento a los más de 2000 visitantes que tuvo el artículo sobre el Espíritu de la Navidad Link Directo
(y que aún siguen visitándolo, no sé si quedaron con dudas de cómo lo celebraron)...

El año que viene tendrá más detalles e información para cuando lo desengaveten el 20 de diciembre de 2009 (como hicieron muchos este año).

Saludos a todos!

El Buen uso del Correo

En vista de un uso ya generalizado del email para enviar lo que conocemos como "mail cadenas" y de los peligros que esto acarrea me decidí a redactar un manual breve del tema específico "envío de emails" que entra parte de lo que se conoce como nettiquete (código de etiqueta dentro de la red).

Recibimos el típico email "Hágase millonario con un click", "Las fotos de Madonna que nadie publicó (probablemente porque no existen)", "Las fotos más bonitas según National Geographic (por cierto 90% editadas digitalmente)"... .. .. . . . por supuesto no nos basta con abrir el correo, queremos compartírselo a todo el mundo, porque más importante que trabajar, es sin duda hacerse millonario con un click... y aquí es donde empieza el error típico.

Agregamos todos los contactos en el campo "Para:" o "To:". En principio es lo lógico, queremos enviárselo a todos nuestros amigos y conocidos de una sola vez, en un único correo. El problema es que al hacerlo así, cada uno de sus amigos que reciba el correo va a ver además el email de todos los demás amigos a los que le está enviando el correo. Y en este punto voy a hacer énfasis en los riesgos y molestias que esto causa:

1. Usted sabe a quién llegan sus correos? Lo redacta y envía a todos sus amigos, cada uno de sus amigos a su vez lo reenvía a todos sus amigos, y así.. en minutos toda Venezuela ha recibido un email donde aparece su correo (así usted no se lo haya enviado directamente), en horas medio mundo habla hispana ha recibido el correo.. y adjuntada su dirección de email.
2. En el punto 1 dejamos claro que cualquiera puede tener su email (y no es tan grave si usted está dispuesto a compartirlo con todo el mundo) pero además tendrán el de TODO aquel que usted haya agregado como los destinatarios de su correo.
3. En los puntos 1 y 2 dejamos claro que CUALQUIER persona podrá ver SU dirección de correo y el de SUS AMIGOS. A partir de esto:
4. Los spammeros (aquellos que hacen lucro enviando correo basura) tienen pleno acceso a direcciones de correo que están activas (la suya y la de sus amigos)... (todavía se pregunta por qué está recibiendo tanto correo basura en su nueva cuenta Hotmail si nunca metió su dirección en una página web, "tan sólo envié un mail cadena".
5. Entre los spammeros los hay peores, y algunos utilizarán su correo para hacerle llegar virus, o mensajes falsos de bancos pidiéndole que ingrese claves personales, etc. La complejidad es tal que como los spammeros ven su correo (y el de sus amigos) asumen que existe algún vínculo y envían spam haciéndose pasar por sus amigos... y entonces uno oye el típico (es increible, me lo mandó haciéndose pasar por Pepe que es tan amigo mio!, qué inteligentes son estos hackers! cómo habrán sabido que Pepe es amigo mio???)....

Entonces... razones no faltan para tratar de evitar seguir enviando correos grupales en la forma en que lo hacemos.. ¿qué podemos hacer?, ya veo más de uno pensando en enviar un corr eo a cada persona por separado... Sería buena solución porque así al menos costaría más enviar correos en cadena y seguro tendríamos menos tonterías en el inbox del correo.... pero con un paso MUY sencillo podemos proteger la identidad de todos a los que enviamos el correo.

La opción se llama Con Copia Oculta (CCO) o Blind Carbon Copy (BCC).

Y el funcionamiento es sencillo y obvio.. pero para aclararlo un ejemplo sencillo.

Quiero enviar un correo grupal a Pepe, Francisco y Lorena.

Si lo envío y copio todas las direcciones en "Para:" entonces :

Pepe recibe el correo y ve que se lo enviamos también a Francisco y Lorena
Francisco recibe el correo y ve que se lo enviamos también a Pepe y Lorena
Lorena recibe el correo y ve que se lo enviamos también a Pepe y Francisco

Si por el contrario utilizamos CCO o BCC(en inglés)
Pepe, Francisco y Lorena reciben el correo pero no ven a nadie más... es decir, es como si sólo se les hubiese enviado a ellos.

A continuación dejo instrucciones sencillas para los programas de correo más comunes:

En Hotmail:

En la zona superior derecha (de donde se escriben las direcciones en "Para:") hacer click donde dice: "Mostrar CC y CCO". Luego colocar las direcciones ÚNICAMENTE en el campo "CCO".

En Gmail:



En Outlook:

La opción de CCO está escondida cuando uno comienza un mensaje. Para usarla, pulsa la flecha abajo junto a "Opciones" y seleccione "CCO".

En Outlook Express:

Seleccionar en el menú "Ver" y allí seleccionar: "Todos los encabezados".

En cualquier otro programa: Busque bien, el 99,999% de los clientes o programas de correo tienen la opción para enviar correos independientes.


Finalmente, cualquier duda, comentario o sugerencia, envíenlo por favor! (haciendo click en "comentarios", justo aquí abajo)

Misión Fracaso

Como primer artículo de este año, y por haber estado de viaje fuera del país

lo primero que se me ocurrió fue hacer una recopilación de imágenes, que por si solas mostrasen el aspecto pintoresco de Venezuela, sin embargo, ese artículo quedará para la semana que viene...

La razón: Entre que más indagaba en búsqueda de fotos curiosas.. más HORRORES ortográficos ilustrados conseguía... por eso creo que este artículo doblemente es una Misón Fracaso, porque yo lo acepto, fracasé en mi propuesta inicial, y también fracasaron todos los que han asistido a la misión Robinson (aprender la lectoescrutura) y Misión Ribas (gradúate de bachiller sin las 3 marías y con notas del 10 al 20)...

Bueeeno, está bien.. no puedo decir que yo sea el mayor fan de RCTV, pero taNpoco es para rayar las paredes no!



















Ahh, qué moderno, me puedo guardar el efectivo,porque ya aceptan la tarGeta!

Esta imagen, estoy seguro que servirá de nexo entre este artículo, y el que les comenté que era mi intención inicial, sin embargo por el alto contenido de exquisitos desaciertos ortográficos, aparece aquí.

Con este caso, creo que el enfoque debe ser distinto, pues es digno de admiración el hecho de haber rechazado cualquier intento de imperialismo en nuestro lenguaje. "Nestea escribirán en Miami, aquí es Nestí pa' to'el mundo" Comentó.

Ya Chávez lo ha dicho, "La Revolución necesita ser profundizada, la social, militar, cultural..."

Y como somos un país obediente, pues empezamos rápidamente...

Por cierto, la imágen no salió completa, pero hacia la derecha estaba la Junta del CNE tomando sus clases de matemáticas de lo que parece ser un pizarrón urbano.

Imagen Cortesía JAG







Bueh.. sin querer justificar nada de lo anterior....

Invito a todos a las inscriCCiones de cualquier biblioteca.

Legomanía!

Aprovechando mí próximo viaje a Manhattan,

encontré una foto famosa y muy buena... y otra no tan famosa y también muy buena. Ambas hacen referencia a la cotidianidad de los constructores de la época que levantaron lo que hoy conocemos como la moderna Manhattan.

Ebbet Charles, C.
"Lunch Atop a Skyscraper, NY 1932"















Muñequitos Lego de Varias Profesiones "Resolviendo la papa con polímeros"

El Espíritu de La Navidad

La Leyenda del Espíritu de la Navidad

En estas fechas una de mis celebraciones favoritas es la "llegada del espíritu de la navidad"... Mucha gente se burla con lo de que es una celebración pagana... pero creo que desde que vi de niño El Cuento de Navidad de Disney no me quedó otra que celebrarlo...

Tal cual como las hayacas o hallacas hay varias formas de escribirlo y celebrarlo, cada quién lo hace a su forma. Yo en particular lo utilizo como un momento para proponerme mitad metas, mitad peticiones. Como a cada rato me preguntan que si la vaina es satánica, que si leyeron que hacen falta alcaparras importadas para hacerlo, etc.. comparto el rito que yo hago, pero como dije antes: a su gusto...

La celebración de la llegada del Espíritu de la Navidad es una tradición de origen nórdico, que paulatinamente se introdujo en Venezuela. Esta festividad toma la fecha del 21 de diciembre, día en que la Tierra entra en el Solsticio de Invierno, es decir, cuando el planeta se encuentra en el punto más lejano de su órbita respecto al sol; es la ocasión propicia para que, entre las diez y unos minutos pasada la medianoche (según el año) el Espíritu de la Navidad baje a la tierra y visite a los hombres de buena voluntad.

Cuenta la leyenda que, hace uno ochenta y dos mil años, un ser de una galaxia muy lejana llegó al planeta Tierra, específicamente en la zona que actualmente se conoce como Escandinavia. Este individuo, caracterizado por una contagiosa alegría, era un viajero errante que predicaba sus conocimientos sobre la vida en otras galaxias.

De contextura delgada, alto y apariencia juvenil, del cuerpo de aquel ser trascendente se desprendían destellos luminosos de color rojo y dorado. Estas emanaciones se transmutaban en oro y piedras preciosas, las cuales eran recibidas por los pobladores como obsequios de condensación de energía y no por una valía mercantil, inexistente en aquellos tiempos inmemorables.

Como todas las leyendas, esta maravillosa historia esconde un trasfondo realista. El ahora conocido como el Maestro de la Natividad fue un hombre muy bondadoso, característica que le mereció la inmortalidad en una figura magnánima que, cada año, está dispuesta a dar millones de regalos.

La gran sabiduría de este individuo se tradujo en la percepción generalizada de que era un anciano, el cual deambulaba por los fríos (y ahora inexpugnables) parajes en los que se recrea la leyenda. La apariencia de quien fuera el sustrato mortal para ese divino ser difiere mucho de su representación tradicional de una persona obesa con barba. La verdad olvidada: un hombre alto, rubio, con grandes ojos azules, cara ovalada y figura delgada.

En la agonía de cada año, el Espíritu de la Navidad desciende de forma etérea en todos los hogares que le dan la bienvenida, recibimiento que se retribuye con abundancia, paz y amor para los próximos doce meses.

Como recibir al Espíritu de la Navidad

La manera más sencilla de recibir y celebrar la llegada del Espíritu de la Navidad es con sana alegría, acompañando ese sentimiento con la ignición de velas rojas, doradas y violetas, siempre en números impares. La bienvenida se representa simbólicamente con la apertura de todas las puertas y ventanas, además del uso de esencias de mandarina en el hogar.

Posteriormente, se reza una oración muy personal y se procede a un acto de reflexión, pidiendo sinceramente el perdón por todas las faltas cometidas. De haberse celebrado previamente esta festividad, se recorta cada una de las peticiones de la lista del año anterior y, en la medida en que son incineradas individualmente, el momento es propicio para agradecer a Dios por los deseos cumplidos.

Después del acto de purificación, se hace una nueva lista de peticiones para el período venidero, siempre usando una sola cara de una hoja papel, para así contar con el espacio suficiente al momento de recortar cada solicitud. El número de las peticiones también debe ser impar, en cada una de las siguientes categorías:

Por la Humanidad
Por el País
Por nuestros amigos y familiares
Por nosotros mismos

Es importante destacar la presencia de las peticiones espirituales, pues tienen mayor fuerza que las materiales, las cuales llegarán por añadidura. Entre las solicitudes que se pueden hacer, unos buenos ejemplos serían: comprensión, armonía (en la pareja, relaciones comerciales o empresariales), salud, el abandono de malos hábitos o vicios, etc. La lista de peticiones es algo muy personal que se ha de guardar celosamente hasta el siguiente año, cuando se hace una evaluación de las solicitudes cumplidas.

Oración de Bienvenida


En tu nombre, Presencia Todopoderosa, doy la bienvenida al Santo Espíritu de la Navidad, quien baja a este planeta con la misión de dar. Te saludo, te reconozco y te bendigo; te doy las gracias por la maravillosa labor de amor, alegría y paz que realizas.

Abro las puertas de mi corazón y de mi hogar a tu radiación, y te reconozco como huésped privilegiado al festejo. Demando, acepto, recibo y realizo una abundante provisión para mí, para mi familia, mis amigos y para toda la humanidad (pide salud, felicidad, prosperidad, abundancia, desarrollo espiritual y las cosas materiales que desees).

Invoco la ley del perdón, la llama violeta transmutadora y la llama rosa de amor divino, para disolver con amor todo lo inarmonioso durante estas navidades en mi hogar y en el planeta. Luz a la tierra, de manera que la paz, el equilibrio, el bienestar y la alegría llene mi vida y el mundo entero.

Yo soy la fe que mueve montañas. Yo soy la esperanza de dar y recibir en grande. Realizo la grandeza de la magna presencia y la prosperidad que viene a otorgar la natividad. Borro en mi mente, con luz violeta, todo concepto de limitación y escasez, y no lo acepto más.

Que el fuego sagrado de la transmutación limpie y purifique la Tierra durante estas navidades, para que el Espíritu de la Navidad se encuentre bien en el tiempo que nos visita, y pueda cumplir su labor sin interferencias. Yo soy la transmutación de la llama violeta en acción, y la perfección del amado Maestro de la Natividad se manifiesta en el planeta entero por el poder del amor divino (permanece unos instantes en silencio y visualiza la tierra envuelta en una luz violeta y rosada, después de agradecer por lo que te sucede).

Cualquier comentario o sugerencia sobre la celebración, déjalo haciendo click en "comentarios" justo aquí abajo!

Un puente muuy... muuuuuy largo!

Para todo el que se tome la navidad uniendo los días feriados y saltándose los pocos que se trabajan.. les dejo esta foto, para que estén conscientes del mega puente que están haciendo!...

Para todos los demás, honestos, honrados, esforzados, aburridos... valga este puente como elemento de diseño para "distanciar" el contenido soéz del resto del blog con el que sigue más arriba! jaja...